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27 rue de la gare
62300 Lens
Du lundi au vendredi
de 8h à 18h
L’agence artaban de Lens propose divers services d’aide au maintien de l’autonomie à domicile.
Plus de 600 professionnels formés et qualifiés
*Le vendeur remet gratuitement un devis personnalisé au consommateur à qui il propose une prestation ou un ensemble de prestations dont le prix total est supérieur ou égal à 100 € TTC ou au consommateur qui lui en fait la demande.
Plus de 600 professionnels formés et qualifiés
Une association reconnue et certifiée
*Le vendeur remet gratuitement un devis personnalisé au consommateur à qui il propose une prestation ou un ensemble de prestations dont le prix total est supérieur ou égal à 100 € TTC ou au consommateur qui lui en fait la demande.
Comment savoir si vous pouvez bénéficier des services d’artaban ? Combien ça coûte ? A quelle prise en charge financière avez-vous droit ? En combien de temps artaban peut-il mettre en place les prestations ? Qui sont mes interlocuteurs ?
Nous répondons à l’ensemble de vos questions.
artaban vous propose un RDV à domicile
Il a lieu chez vous, en compagnie du Manager de Proximité (et/ou de vos proches aidants) qui viendra :
Le manager de proximité est votre premier interlocuteur. Il vous accompagne dans les démarches administratives, vous fournit un livret d’accueil contenant toutes les informations nécessaires, résout les problèmes rapidement et efficacement et fait le lien entre vous, vos proches aidants et l’équipe de professionnels.
Le manager de proximité vous envoie (et/ou à votre proche aidant) un planning d’intervention (par mail, téléphone ou courrier)
Nous vous accompagnons tout au long de votre prise en charge, assurons un suivi et des visites régulières à votre domicile et évaluons la qualité de nos services et de votre satisfaction au bout d’un mois, puis 3 mois et enfin de 1 an.
27 rue de la gare
62300 Lens
Du lundi au vendredi
de 8h à 18h
“Ils nous rendent tout ce qu’on leur donne avec leur bonne humeur.”
“Elle est une amie qui m’inspire à vivre chaque jour avec courage et optimisme.”
“si la famille n’est pas là, on remplace un petit peu la famille.”
“Le sourire de la personne à chaque fin d’intervention, ça veut tout dire, ça veut dire qu’on a été utile.”
“Pouvoir passer du temps en famille chez moi, ça n’a pas de prix.”
“Pouvoir passer du temps en famille chez moi, ça n’a pas de prix.”
Vous avez des questions sur notre agence artaban ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. N’hésitez pas à nous contacter !
Si vous souhaitez en savoir plus sur artaban, vous pouvez remplir le formulaire de contact du site, afin d'être recontacté par le bon interlocuteur. Cependant, vous pouvez également appeler directement l'accueil afin d'obtenir des informations.
En week-end et en soirée, un numéro d'astreinte est mis en place afin de gérer les urgences, comme des absences de dernière minute, ou des modifications de planning. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service continu 7j/7.
Les agences permettent d'avoir un point physique où sont rassemblées les équipes, au plus près des bénéficiaires et des salariés de terrain. C'est dans les agences que les salariés peuvent venir récupérer blouses, gants et autre matériel nécessaire. C'est également dans les agences que se trouvent toutes les équipes support (paie, RH, communication, comptabilité...)